Uporabniška izkušnja udeleženke Tatjane Drevenšek z Novo Reho. »Ko so nam iz bolnice sporočili, da nam bodo v popoldanskem delu dneva pripeljali domov mamo, ker so vse naredili, kar je v njihovi moči, in je od prihoda v bolnico postala in ostala nepokretna, smo bili v šoku. Nemudoma smo klicali na Novo Reho in jim sporočili stanje. Bliskovito so odreagirali in še v istem dnevu pripeljali domov električno posteljo, trapez in invalidski voziček.
Nadvse prijazna zaposlena delavka in delavec Nove Rehe sta opremo namestila in nam predala ustrezna navodila. Tudi sta omenila, da jih lahko kadarkoli pokličejo po telefonu. Neizmerno smo jim bili hvaležni za tako hitro rešitev. Za nas je bilo to neprecenljive vrednosti«.